Каким, на Ваш взгляд, должен быть посыл для докторов, чтобы они выполняли свою службу от души, от сердца, не боялись делать шаг в будущее, шаг вперед?
Акушерство
Вы никогда не задумывались, почему родильный дом называется домом? Если это дом – пускай он будет дом. Дом, а не госпиталь, не лечебное учреждение для приходящего туда человека. Пускай он будет для него домом на какой-то период времени! Что касается врачей, вы знаете, достаточно часто у нас возникают полемики на утренних конференциях, почему выбрана именно такая тактика, а не какая-то другая. Объясню примере веры. У нас есть 10 заповедей врачей; лично для меня все заповеди можно заменить одной: «Не делай того, чего не хочешь, чтобы сделали с тобой». Я отношусь к пациенту именно так. Это будет идеальной заповедью, надеюсь. Всё предельно просто: представь, что это твоя жена, сестра, родственница, тогда всё встанет на свое место, у тебя всплывут все схемы, все протоколы, всё всплывет, как надо. Это твоя жена, не пациентка, поступившая в 3 часа ночи, привезенная скорой, а твоя жена. И тогда всё встает на место и все вопросы решаются очень быстро. Когда у нас идёт полемика на утренней конференции, что «я сделал это так-то, потому что…», я задаю вопрос: «А если это твоя жена?». Человек сразу задумался, что бы сделал он? Если мы будем задавать себе этот вопрос, подходя к пациенту, у нас всё решится. Дело не в деньгах, я с вами абсолютно согласен. Пациент платит деньги, чтобы в определенной степени психологически защитить себя: «Я заплатил – значит всё будет хорошо». Платность ничего не гарантирует. Это гарантирует в какой-то степени обхаживание, отношение, но не более того. Идеально будет, когда мы к пациентам будем относиться, как к своим родным людям, и всё решится.