Как подключать медицинский контроль качества в телемедицине?
Медицинские технологии
- Может ли помочь поддержанию качества медицинской экспертизы государственное регулирование или обязательная сертификация телемедицинских сервисов?
- Какие перспективы по вопросу Big Data в медицине?
- Как будет меняться качество медицинской экспертизы? Есть позитивные новости?
- Типичный телемедицинский клиент, именно не пациент, а клиент, который обращается впервые по вопросам не обязательно медицинского характера, а по вопросам здорового образа жизни и так далее – чем он отличается от типичного американского клиента или, может быть, немецкого?
Медицинский контроль качества будет, но выигрывать в конкуренции за пациента будет тот токсичный участник рынка, который будет отказываться от медицинского контроля качества в пользу контроля качества сервиса. Ничего, к сожалению, не сделаешь, на этот вопрос нет простого ответа. Произойдёт общее снижение и «опопсение», неизбежно будет. Произойдёт то же самое, что с новостями. Так кликбейт победил, и никакое, даже самое прекрасное издание, которое держит очень высокие стандарты журналистики, недостижимые в России, не может обойтись без рубрики шапито. Потому что да, надо как-то развлекать, может быть, даже интеллектуальную аудиторию. Когда газета к тебе приехала – это брандспойт, вставленный тебе в голову, ты волей-неволей прочитаешь.
Сейчас я думаю и реально не могу припомнить какого-то сегмента интернета, где удаётся довести до пользователя качество, сервис core (сущность, уверенность) в противовес качеству delivery (формальность). Сейчас серьёзные, качественные клиники, которые беспокоятся о качестве оказания медицинской помощи, некоторые медицинские учреждения, которые будут заниматься телемедициной, будут испытывать огромную конкуренцию. Кроме того, телемедицина имманентно трансгранична, соответственно, будут очень дешёвые врачи из регионов, или из Беларуси, например, которые будут, отвлекаясь от вязания, говорить пациентам то, что тем нравится, и пациенты будут держаться этих сервисов. Это очень большая проблема, она системная.