Рецепты успешных продаж в аптеке: прогноз на август
Фармакология
Олег Гончаров:
Канал «Медиаметрикс», программа «Фармакология». Тема сегодняшнего эфира: «Рецепты успешных продаж в аптеке. Прогноз на август».
Всем нам кажется, что всё понятно и предопределено. Многие учились очень долго, а некоторые учатся до сих пор, овладевают теми или иными естественными законами, которые позволяют нам формировать те или иные прогнозы. Но на наших встречах, особенно в сегодняшнем эфире, я буду призывать всех выйти за рамки и узнать, может быть, то, о чём вы даже не задумывались и не были готовы. Мы сегодня обсуждаем достаточно интересные области нашей жизни, их влияние на нашу жизнь, какие возможности открывают реалии. Некий призыв сегодняшнего эфира: давайте выходить за рамки! Почему это важно? Тому есть масса доказательств. В школе нас учили, что 2+2=4, и вроде бы все уже свыклись с этим, считают, что по жизни так и есть. А если задуматься, то это частный математический случай, потому что жизнь гораздо более интересно устроена. Возьмём 2 яблока и 2 апельсина. На выходе получим 4 фрукта, правило работает. Но, если мы возьмём 2 волка и 2 кролика, то у нас на выходе получится 2 сытых волка, но никак не 4 объекта исследования. А если вы возьмёте 2 кролика и 2 кролика, друзья мои, сколько на выходе может получиться кроликов? Вспоминается фильм «Здравствуйте, я ваша тётя!»: «Много ли в Бразилии донов Педро? И не сосчитать!». То же самое может случиться и с кроликами.
Мы сегодня прикоснёмся к очень интересной теме: мы посмотрим на тайну цифр, мы поймём, влияют ли они на нашу жизнь, даже отчасти зайдём на территорию мистики. В этом нам поможет наша гостья Тата Лысогорова, генеральный директор производственной компании «Аспера». Мы сегодня открываем цикл передач «В гостях у Таты», контент сегодня будет удивительный и необыкновенный.
Тата, расскажите, что мы должны учитывать, на что мы должны обращать внимание и почему это так важно?
Тата Лысогорова:
Олег, спасибо! Мне очень приятно, что такое доверие к моему большому хобби, которым занимаюсь уже 13 лет. На фармацевтическом рынке опыт у меня более 30 лет, соответственно, прожив такой отрезок жизни, я накопила опыт, навыки, компетенции, и одна из них – это любовь к математике и к звёздам. Есть отдельные специалисты, которые занимаются астрологией, гороскопами, кто-то занимается нумерологией, соединяя с некими гаданиями. Моя жизнь сложилась так, что я больше реалист, хотя я человек эмоционально достаточно восприимчивый. Мне всегда хотелось знать, просчитать на 5 шагов вперёд ту или иную стратегию, понять, чем я могу управлять ещё эффективнее или что я могу сделать. Поскольку я всегда была в продажах, я искала эти пути. 13 лет назад так сложилось, что я познала науку нумерологию. У меня был определённый учитель, личное увлечение перешло в интересное познание. Уже более 7 лет эти познания проверяю, формирую, прежде всего, на своей работе и немного помогаю своим друзьям. Самое главное правило – это не навредить. Не навредить, не внушить, ни в коей мере не направлять человека на то, что тебе кажется. Здесь есть очень чёткий расчет. Например, мы с вами встретились сегодня, 23 июля 2018 года. Если мы сложим все цифры, получится 23.
Олег Гончаров:
Уже какая-то магия. То есть наша встреча сегодня не случайна?
Тата Лысогорова:
Нет, она, конечно, была запланирована, но 23 и 23 в сумме дают две 5-ки, что в сумме даёт 10 и даёт цифру 1. Правильно: первый день недели, понедельник, это очень важно, первая передача о нумерологии и как её совместить, например, с фармацевтикой (возьмем отдельную отрасль). Получается некий перекрёсток цифр, потому что 2-3, 2-3, когда мы складываем крестиками сочетание цифр, что же они несут? В целом, очень хорошо, что есть цифра 5: сегодня можно заключать очень интересные сделки, и, даже если ты не готовился, то результаты могут превзойти все ожидания. Например, составление сегодня плана продаж, пересмотр плана продаж очень знаковый, он действительно сбудется, если это произойдёт сегодня, а не завтра. Цифра 5 в 2018 году для продаж и для заключения сделок имеет очень большое значение. Очень легко догадаться, что ежемесячно 5-ый день недели, 5-ое число 2018 года – пожалуйста, уже вам маленькая подсказка, когда вы можете назначать значимую встречу или встречу с человеком, с которым хотелось бы стать партнёром, но не получается. Это подсказка на 2018 год. Можно попробовать.
Олег Гончаров:
То есть вы, Тата, хотите сказать, что если это учитывать, то вероятность позитивного результата вырастает в разы?
Тата Лысогорова:
Абсолютно верно. Причём, многие школы нумерологов немного по-другому действуют. Я хочу ещё рассказать, что я вывела свою уникальную формулу соединения влияния планет и цифр. У нас в компании «Аспера» выпущен набор: 4 стихии под знаки Зодиака. Конечно, не могла не взять с собой такой прекрасный набор. Здесь естественно, тоже есть своя магия, своя сила для рождённых в этом месяце или под этой стихией. 23 июля – уже переход к знаку Льва, соответственно, этот замечательный подарок я оставляю для вас в студии для стихии Огня. Пусть он принесёт позитив, romantic, и прекрасное удовлетворение, куда бы ни добавляли эфирные масла, предназначенные для этой стихии, которые подбирались не один год. Это хорошие традиции, идут давно. Это стихия знаков Стрелец, Лев, Овен. У нас сейчас знак Льва. Это уникальный набор. Вы покупаете в правильной аптеке города наборы, вам дадут консультацию. Я думаю, что этот подарок не только хороший, но и полезный, потому что эфирные масла, мы знаем, несут пользу. С позволения присутствующих в студии я добавлю в аромалампу 3 капли масла сладкого апельсина, не больше, для позитива и хорошего настроения.
Олег Гончаров:
Тата, с одной стороны, у вас есть магия цифр, нумерология, ещё учитываем такое понятие, как планеты, знаки Зодиака. Это гороскоп. Плюс, эфирное масло усиливает эффект.
Тата Лысогорова:
Да. Я ещё хочу сказать, что я сама позитивный человек и призываю всех как можно больше использовать любые инструменты для позитива. Никто не мешает в зоне отдыха в аптеке поставить аромалампу и апельсин на целый день, естественно, если нет выраженной аллергии на эфирные масла. Но, как правило, сладкий апельсин не вызывает. Если 3 капли, не больше, добавить, вы хорошо повышаете свою работоспособность. Разве это плохо, когда в комнате отдыха пьете чай и ещё вдыхаете замечательный аромат? Это всё действует через лимбическую систему, поэтому любой перебор, отклонение от инструкции может повести не в ту сторону. Мы должны четко соблюдать математику: написано 3-5 капель – не больше! Я поздравляю всех, кто родился 23 июля. Это граница водораздела. У нас примитивно считается границей водораздела 21-ое число; на самом деле, это не так. Для каждого человека надо знать время рождения, место рождения, там векторы составляются, граница водораздела может длиться до 25-го числа. Сегодня 23-е. Люди, рожденные 23-го июля, взяли всё хорошее от знака Рак и от знака Льва. Это приятный симбиоз, как правило, прекраснейшие руководители, это бизнес с человеческим лицом. Лев — это мощь и сила, Рак — это семья, хорошие отношения. Соответственно, такой симбиоз даёт прекраснейшую черту характера: если ты лидер, то обязательно командориентированный лидер. Поэтому, кто из заведующих аптек родился 23-го июля, можно считать…
Олег Гончаров:
…тем аптекам повезло.
Тата Лысогорова:
Очень повезло. Либо, собственники бизнеса, это очень хорошее сочетание. Что принесёт понедельник? Как я говорила, если вы зрелая личность и вы владеете бизнесом, вы сегодня должны не полениться, если у вас было в планах с кем-то пообщаться о важном и затронуть тему сотрудничества, сделать это хотя бы по телефону, по скайпу, не обязательно физически полететь в командировку. Поверьте, вы меня вспомните добрым словом. Сегодня перекрёсток примирения, перекрёсток позитива и необычных информативных потоков. Кто-то, может быть, перегружен сегодня, и можно даже что-то поменять, куда-то не ехать, но именно те, кто родился 23 июля и имеет в знаке стихию Огонь, это, как раз, то правило, которое сегодня можно применить.
Олег Гончаров:
А есть дни, когда наоборот, лучше не проявлять недюжинную активность и не ожидать каких-либо чудовищных результатов?
Тата Лысогорова:
На самом деле, скажем так, не всё во власти цифр, не всё знают цифры. Но есть комбинации цифр, опять же, под какой стихией вы родились, под каким знаком, в какое время, в какой день. Я сейчас по верхам пройдусь, коротко. Если, например, водный знак, то в этом году в августе цифра 3 нежелательна для этой стихии. Если Огонь – то цифра 1, желательно не назначать 1-го числа, на 1-ое августа желательно грандиозных планов не строить, лучше провести день в спокойном режиме. Для стихии Воздуха – цифра 11, если сложить, то получим 2, то есть 11 и 2, именно на 2018 год. У Земли несколько цифр, на которые стоит обратить внимание и не предпринимать активностей, это цифры 9 и 5. То есть, если отдел продаж возглавляет человек знаков Земли, это Дева, Телец, они к 5-ке более негативно предрасположены, хотя, например, Тельцы родились в 5-м месяце. Этим руководителям 5-го числа в августе лучше ничего не совершать, ни командировки, ни встречи, делегируйте это своим подчинённым. В принципе, хороший руководитель тот, который умеет делегировать, особенно, в эти даты, потому что он предупреждён.
Любую информацию можно использовать в правильном ключе. Например, если взять те же стихии и рассмотреть, какой результат будет по продажам (все же хотят знать, какая будет выручка), давайте, возьмём total выручки в августе, она не поднимется выше 46 %. Также не ждите в августе, что вырастет маржинальность. Этот месяц очень сложный, это месяц принятия правильных решений и расколов. Многие ТОПы уйдут из компаний, в которых они работают. Решения будут приняты с конца июля до середины августа, и только после 12 сентября начнётся хороший приток выручки, ожидаемый, но не выше 70 %.
Нынешний год – год кардинальных перемен. Надо перестраивать стратегию, надо думать о том, как поднимать и управлять покупательскими потоками, руководить. Можем привести пример, давайте, выберем. Если, Олег, назовёте свою стихию без знака, потому что это личная тема, можем вам сделать на август реперный прогноз по бизнесу.
Нынешний год – год кардинальных перемен. Надо перестраивать стратегию, надо думать о том, как поднимать покупательские потоки и управлять ими.
Олег Гончаров:
Прогноз на август? Я даже не знаю свою стихию. Козерог.
Тата Лысогорова:
Козерог – очень уникальный знак для бизнеса. У Козерога всегда всё получается, особенно, если Козерог мужчина. Женщина, как правило, бухгалтер и финансист. Если женщина-Козерог бухгалтер по профессии, она будет лучшим бухгалтером. Если отойти от шаблонов профессии, заняться собственным бизнесом, то очень, очень гармонично и очень интересно может сложиться. Но это всегда борьба. Борьба с препятствиями, маленькими камешками. То есть, если нога ставится, она должна иметь опору для движения вверх с маленькими препятствиями. Даже если камни полетят, вы все равно будете идти вверх; вы немного остановитесь, прикроетесь на горе и пойдёте вверх. Если назовёте дату рождения – скажу точнее.
Олег Гончаров:
1-ое января.
Тата Лысогорова:
1-ое января. Получается, цифра 01.01, не будем брать год. Что несёт цифра? В сложении у вас имеется 2. Год не хочу брать, потому что долго рассчитывать. Рекомендация до 40 лет быть на 2-х ролях. Быть замом, помогать рядом. После 40-41-42 лет – достигнете, надеюсь, – большой рывок вперёд. До этого не нужно сильно отделяться в партнёрстве, кто-то пусть будет рядом, 2-3 человека, но не больше. Лучше, чтобы это делилось на чётное количество, но не больше. 3 – это напряжение, 2 – это комфортная ситуация. После 42-х можно обустроить полностью всю свою жизнь и далее быть наблюдателем с высоты горы.
Олег Гончаров:
Получается, можно по каждому человеку, по сочетанию цифр даты рождения, месяца рождения…
Тата Лысогорова:
И время рождения, и место рождения имеют значение.
Олег Гончаров:
А место рождения как сказывается?
Тата Лысогорова:
Это векторное направление по компасу. Компас — это тоже число, которое либо прибавляется, либо отнимается, в зависимости от того, что мы рассматриваем. Есть несколько основных, важных аспектов: это семья, работа, душа и тело. Человек должен быть в гармонии по всем составляющим.
Олег Гончаров:
Но как на основе этого выйдет строить бизнес-прогнозы?
Тата Лысогорова:
Я ещё не говорю про Луну и Солнце. Подробный гороскоп, мы его называем нумероскоп, составляется мной около месяца, 2-3 недели, достаточно кропотливая работа, под каждого человека на определённый период. Можно сделать экспресс, как сделала я, сознательно не спросив у вас год, иначе нам не хватит с вами эфирного времени. Я могу привести свой пример. Я родилась 23 июня, это как раз граница Близнецов и Рака. У меня есть определённая цикличность. Близнецы, считается, удваивают энергию, и Рак, который может пятиться назад, с той же удвоенной энергией. Здесь я знаю, что любое решение мне нельзя принимать, когда Луна в Раке, потому что я начну «пятиться назад», это моё, данное от природы, а Близнецы меня всегда толкают вперед. Когда Луна не слишком влияет, я, наоборот, могу выстроить свою работу намного эффективнее. У меня есть определённая цикличность в смене карьеры, шаги назад – шаги вперед. 3 года – это максимальный срок для меня, чтобы двигаться вперед, дальше пойдут шаги назад, которые делать не хочется. На примере моей карьеры я наблюдаю очень явно. Я этим научилась управлять. Если я чувствую, что всё, я достигла потолка, то мне нельзя оставаться на месте, иначе я начну деградировать, это будет в тягость всем, кто со мной, и я сама себя разрушу. Даже если что-то неизвестное, надо идти все равно вперед. В этом плане мне помогает влияние Близнеца. Если вы помните, я говорила, что 2+3 дают цифру 5. В общем-то, я достаточно сильный продажник, и свои результаты хорошо доказала на фарме, работая с производителем, была именно в этой сфере, возглавляла продажи. Считается, что Близнецы имеют способности. Кто изучал, знает эти тонкости, стараются больше привлекать Близнецов.
Олег Гончаров:
Я хотел задать вопрос: а вы используете ваши знания, технологии в вашей HR-стратегии, в планировании продаж, маркетинге?
Тата Лысогорова:
Да. Я в основном старалась брать в продажи именно Близнецов, потому что это самый сильный знак. Действительно солнышки, которые соответствуют хорошей коммуникации, у них природой заложены эти качества. Конечно, можно всё развить, но я ни разу не ошиблась. Плюс, Стрельцы. Например, у меня в окружении, в команде много стихии Огня: Овны, Стрельцы. Огонёчки, которые также очень сильны. Руководителем отдела продаж лучше взять либо Льва, либо Овна, по моей практике. Мужчина, рожденный в знаке стихии Огня – это уже сила от природы, а если ты его наделяешь компетенциями, то это очень хороший командор, который поведёт за собой. Стрельцы очень легки, очень коммуникативны, но в аптечных сетях у меня, как правило, складывается так, что были Львы и Стрельцы, опять же, огненные знаки, которые работали именно с аптечными сетками достаточно успешно и была обоюдная любовь. Тут были девочки. Вообще в аптечных сетях лучшие продавцы – это девочки, пусть на меня не обижается мужской пол.
Олег Гончаров:
Я вас поддержу, потому что мальчики очень быстро устают от рутины. Им же надо командовать.
Тата Лысогорова:
Либо с высоты горы смотреть, как работают все остальные.
Олег Гончаров:
Самые выносливые – это девочки. Продажи — это же труд, я бы сказал, монотонный.
Тата Лысогорова:
Он не монотонный. Если мы умеем каждый день влюбляться в нового клиента, как мы с вами на прошлой передаче разговаривали. А он каждый день разный.
Олег Гончаров:
Но это же определённый талант.
Тата Лысогорова:
Этим талантом от природы обладают, как раз, знаки, которые я вам обозначила. Если помочь открыть эту природу, то можно в аптеке сделать феерические выручки.
Олег Гончаров:
Тата, расскажите нам ещё парочку секретов.
Тата Лысогорова:
Я хотела бы открыть секрет недели. У нас шаблонно заведено по понедельникам проводить совещания, у многих. Мы выходим, замечательно отдохнув. Это неправильный день для совещания. Самый правильный день для совещания — это среда, 3-ий день. Число 3 – это число, которое собирает. Как говорится, есть время раскидывать камни, есть – собирать. Понедельник абсолютно неэффективное время для совещаний. Если вы хотите эффективно провести совещание, и чтобы ваш протокол соответствовал всем вашим параметрам, и вы действительно услышали, и все уши настроены, замотивировать, рекомендую проводить совещания в среду после 13:00, либо с 8 часов утра
Понедельник – абсолютно неэффективное время для совещаний. Совещания лучше проводить в среду, а в понедельник хорошо планировать.
Олег Гончаров:
Почему это так важно?
Тата Лысогорова:
Тут, конечно, можно ещё рассчитать время. Это я так посоветовала. Чаще всего биоритмы человека после 14 часов падают. Человек хочет уже немного релаксировать. Тут усиленно пьется кофе, как правило. Это время личного пространства. Очень тяжело человеку в личное пространство пускать ещё и работу, так работают биоритмы. Формируется привычка, получается ломка чего-то природного, потому что надо. Всё-таки, нужно начинать обед не в 12:00, его надо дробно разделять. Очень правильно – завтракать. Я всегда буду подчёркивать завтрак, потому что он дает очень хороший плацдарм и силы. В 11 часов – небольшой перекус, лёгкий ланч, и примерно в 13:30 обед. Это идеальное время. После этого времени до 15:00 лучше не трогать ни своих подчинённых, ни себя самого. Уйти в рутину, может быть, поработать с документами, навести порядок на столе, сделать что-то, не связанное с собственной деятельностью – мой хороший посыл.
Олег Гончаров:
Вы говорите, что в понедельник не надо проводить совещания. Как же быть с теми, кто пытается начать новую жизнь каждый понедельник?
Тата Лысогорова:
С белого листа? Вообще жизнь можно начать с белого листа в любой момент, в любой час, в любую секунду, хоть сейчас. Говорят: «Начнём с понедельника», но ведь и говорят, что плохо и родиться в понедельник. Здесь некое противоречие. Понедельник является ни плохим, ни хорошим, он просто мостик. Даже по своему биоритму: вы отдохнули, и вступаете в работу. Это как открыть окно и ветер в лицо, я пытаюсь на ассоциациях объяснить. Понедельник должен быть размеренным, человек должен разложить по полочкам всю свою программу на неделю, а не получать в 8 часов или в 10 стресс от начальника и насильно заставлять себя планировать, будут ошибки. Важно, чтобы в понедельник ваши подчинённые и вы сами очень грамотно посмотрели, что было сделано до пятницы, что нужно скорректировать, что нужно ещё внести. Тогда понедельник — это хороший день для планирования. Вторник — это день действия. Если вы поедете на встречу с запланированными вашими встречами или пожеланиями, это будет удачный день. В среду, как раз, вы можете ещё раз проверить анализ и провести собрание, позвать на помощь, или скоординироваться с кем-то. Четверг считается самым лучшим днём продаж, самым лучшим. Это пик выручки и пик всех желаний, взаимодействий. Очень правильно ходить в театр. Четверг на всё хорош: и хорошо потрудиться, и хорошо отдохнуть вечером. Пятница. Бытует, что пятница – ура, джинсы! На самом деле, пятница является очень потенциальным днём, который мы не используем. Если мы свое мировоззрение хоть немного поменяем и не придём в джинсах, не скажем «эге-гей!», а в час дня назначим встречу, не с утра, а именно в 13:00 или в 13:30 – поверьте, встречи, даже до 22:00 часов, будут очень продуктивны. Если в пятницу с 16:00 часов начать работать, будут самые хорошие результаты аналитики, если аналитик возьмётся за дело. Творческим людям: встречи, партнёрство, переходящие даже на субботу. Самый лучший день тренинга – это воскресенье. Если мы хотим кого-то чему-то научить, то людей нужно обучать в воскресенье, либо в четверг.
Пятница является очень потенциальным днём, который мы не используем. Вторая половина дня пятницы хорошо подходит для аналитики и встреч.
Олег Гончаров:
Но считается, что это некая бездуховность. Но, опять же, это стереотип.
Тата Лысогорова:
Это стереотип. Если вы хоть раз попробуете и проведёте анализ, я думаю, что мне обратную связь дадите. Это рекомендация. В субботу и воскресенье нельзя полностью отдаваться отдыху, человек не должен 24 часа отдыхать – человек бизнеса, человек, который занимается продажами. Если он увлекающаяся натура, он все равно на отдыхе думает о работе. Если грамотно выстроить свой план, когда ты знаешь, что вот здесь отдыхаешь, бассейн, природа, шашлыки, семья, и потом 2 часа ты идёшь и работаешь, доделываешь что-то – это кайф! Попробуйте! Начальник, конечно, не должен звонить в выходные дни, но я говорю именно про нас с вами. Если мы с вами люди, нацеленные на продажи, мы работаем 24 часа в сутки. Никогда такого не бывало, что проснулись – и рождается идея, или ещё что-то? Мы просто за этим не наблюдаем, я за этим наблюдаю более 7 лет, и я знаю, где пики. Особенно, когда ты отдыхаешь, и тебя что-то волнует, ты можешь родить гениальную идею, просто нужно записывать. Я всем рекомендую немного дружить с блокнотом и ручкой, записывать.
Олег Гончаров:
То, что вы говорите – подтверждается. Много примеров и фактов, когда собственники тех или иных бизнесов, для того чтобы что-то придумать новое, уезжали в отпуск. Когда они отключались – они рождали гениальные идеи. Но это уже заложники, они не могут выключиться.
Тата Лысогорова:
Надо смотреть правде в лицо. Даже руководитель, но меньше чем собственник, но несёт ответственность перед собственниками. Если мы нацелены на продажи, на конечный результат, а это валюта, рубли, доллары, у кого какие контракты, мы 24 часа об этом думаем. Не соглашусь с тем, кто скажет: «Я умею отключаться», это неправда. Люди маркетинга, кто делает лончи и выводит продукты – ещё большие заложники ситуации. Поэтому очень хорошо, когда есть симбиоз продаж и маркетинга, и плохо, когда маркетинг и продажи в компании идут отдельно. Руководитель должен быть един, потому что как раз это соединение рождает гениальность и ведёт людей в правильном направлении. Один проснулся – у него одна идея, а те бегут уже с другой идеей, и менять идею на ходу нельзя. Когда ты знаешь, с какой ноги у тебя бежит Вася или Петя, и у кого сколько в лукошке лежит, ты можешь им предложить любую стратегию, и они понимают и верят, потому что ты флагман, который каждый раз придумывает то, чего нет ни у кого.
Сейчас выиграет тот, кто не действует по классическому сценарию, а тот, кто действительно умеет брать все инструменты, быть во всеоружии. Тот, кто использует цифру 5, в этом году в декабре не будет унылым. Декабрь 2018 года будет недостаточно хорошим, EBITDA у собственников не будет ожидаемая. Но хочу сразу поднять им настроение: она будет положительной. Даже если она будет меньше, надо радоваться, потому что многие компании уйдут в минус, из которого тяжело подняться. Июль был месяцем информации, не просто информации, многим приходили известия, которые не особенно их радовали, или просто загружали. В августе надо никуда не торопиться, никуда сильно не бежать. Надо немного посозерцать, набраться сил, для того чтобы после 12 сентября правильно стартовать. Если кто-то в августе сильно побежит, будет метаться – много потеряет. В августе у многих произойдёт смена ТОПов, она началась с июля, я говорю про аптечный бизнес, фармацевтический. Начнутся кадровые ротации, за которыми будет интересно понаблюдать. Плацдарм, который работает на постоянной основе, останется, но они же зависят от управленцев. Собственники не должны быть слишком строги к падающей выручке. Надо немного поменять стратегию: помочь, инвестировать, потерпеть, но ни в коем случае не рушить.
Сейчас выиграет тот, кто действует не по классическому сценарию, кто действительно умеет брать все инструменты, быть во всеоружии.
Олег Гончаров:
То, что вы рассказываете, как это формируется у вас? Этот симбиоз вашей технологии, вашей техники?
Тата Лысогорова:
Да. Мне даже иногда аналитик составляет, и фокус в том, что цифры гениально помогают в работе. В личной жизни, скажу прямо, у меня, может, не хватает времени что-то сосчитать, но у меня всё стабильно в личной жизни, и большего я бы не хотела знать. Что касается работы – да, мне интересно, потому что у меня молодой коллектив, которому даже хочется свои навыки передать. Например, есть аналитик, который работает уже не первый год. Она знает, что я с цифрами на «ты», я их чувствую. Когда ты с цифрами начинаешь общаться, чувствовать их, то не боишься применять. Если я говорю, что выручка будет такая, то выручка будет такая. Тяжело было сегодня ехать на передачу из-за этого перекрёстка цифр, поверьте, тяжело; у меня действительно сегодня решающий день, но есть цифровая интуиция. Этот перекрёсток очень значимый. Первое, потому что мы с вами первый раз об этом заговорили в эфире, невозможно не приехать. Потом, планирование. Правильное планирование, как я уже говорила, должно состояться именно сегодня. Оно и состоится, после 15-ти часов пойдёт, то есть ничего не нарушает ход цифровой формулы, и, может быть, оно даже пройдёт легче и более правильно, чем с утра бы создалось.
Олег Гончаров:
Какие можете дать рекомендации для наших специалистов, которые работают в аптеке? Что им важно учитывать, для того чтобы им в радость было то, что они делают в аптеке, может быть, чтобы они могли и учитывать все эти нюансы и особенности?
Тата Лысогорова:
Правило первое. Если написано, что аптека работает с 9:00 до 22:00, к примеру, то правило №1: на работе вы должны быть не в 9:00, а за полчаса, не раньше и не позже, а именно за полчаса, и открыть аптеку ровно в 9:00. Если открывать не в 9:01, не в 9:02, а ровно в 9:00, а закрывать аптеку чуть позже – пронаблюдайте за этим моментом. Я вам гарантирую, что вы улучшите продажи на 15 % в первую половину дня, когда считается, что мёртво. С утра, может быть, идёт, потом – нет. Это магия пунктуальности. Есть люди, которые могут купить у вас большой и средний чек ровно в 9:00, а если вы открыли аптеку в 9:03 человека уже не будет. Это совет из моей практики. Вообще, пунктуальность – это цифры, они тоже пунктуальны. Поэтому, очень важный совет, если вы его правильно поймёте. И не закрывайте аптеку, не выталкивайте покупателя, если он в 22:00 ещё в аптеке, а вы говорите: всё, аптека закрывается, пройдёмте. Неправильный момент, когда вы что-то закрываете, лучше вы опоздайте, но вы можете приобрести больше. Вы можете выручку в этот момент сделать. Может быть, этот человек решится и купит у вас всю продукцию Lierac в подарок, может быть, он стоял и думал, как эти баночки красиво положить, или как положить в пакет замечательный набор. Здесь долго объяснять, в чём взаимосвязь, но правило пунктуальности в цифрах работает 100 %. Открывайте вовремя, закрывайте тогда, когда у тебя никого нет, когда у тебя 0 в зале. Ноль вообще ничего не несет, тогда закрывайте вовремя своё учреждение, которое продаёт, не только к аптеке относится.
Второй момент. Вы все знаете свои знаки Зодиака. Не увлекайтесь сильно гороскопами. Никогда не платите за гороскопы, вы этому можете сами научиться. Нумероскоп не должен сочетаться ни с какими картами. Это, скорее, пошлость чем правда, чем помощь. Не сильно подвергайтесь влиянию цифр, потому что только человек вправе решать, как вы говорите, когда начать жизнь с белого листа. Нет никаких значимых дат и цифр, кроме дат рождения вашего и ваших близких. Вы не должны об этом забывать, этот проект должен быть позитивным. Кстати, в Корее принято отнимать 9 месяцев от даты рождения. Считают, что, когда произошло зачатие, истинно в этом месяце и есть ваш знак гороскопа, здесь формируется характер. Чем больше я занимаюсь цифрами, тем больше я согласна с корейцами. Если вы хотите знать, кто вы истинно, отсчитайте от своей даты рождения 9 месяцев, потому что характер формировался именно в этом доме. Некоторые родители даже знают дату зачатия своих детей, но это особые родители, которые придают значение. В принципе, это действительно интересно и можно проверить. Если вы себя на 9 месяцев вернёте в тот знак Зодиака, когда вас папа с мамой создали, вы уже появились, то вы поймете, что вы больше соответствуете этому знаку.
Олег Гончаров:
Но там ведь есть нюансы. Кто-то не 9 месяцев вынашивался, а всего лишь 7.
Тата Лысогорова:
Абсолютно верно. Я говорю о том, что надо знать, когда произошло именно зачатие. Если вы родились вовремя, от даты рождения вы отсчитываете назад 9 месяцев. Многие придают значение цифрам, астрологии. Я, например, не читаю гороскопы, потому что я по-другому все знания приобрела, но скажу, что цифры помогают правильно подойти. Даже в банке: брать ипотеку в этом году или не брать. То есть, действительно можно рассчитать благоприятность крупного события, чтобы не сделать ошибку. Но надо доверять специалисту, либо самому грамотно научиться рассчитывать. Можно проводить мастер-класс. Когда мы читали тренинг по продажам, я в онлайне делала расчёт успеха препарата. Это больше, наверное, нужно маркетингу: с интересом, с фишкой рассчитать историю препарата, жизненный цикл. Здесь легче проверить. Когда ты рассчитываешь выручку, закладываешь среднюю температуру по больнице, я раньше делала для фирмы так. Соединяла даты основания 25 компаний и пыталась вывести «среднюю температуру», для того чтобы понять, куда рынок пойдет, будет ли сейчас просед во вторичке, как западные компании сейчас будут себя вести. Я вам сказала, что в августе никого большая радость не ждет, ни по первичным отгрузкам, ни по вторичным. 46 – 52 %.
Олег Гончаров:
Но вы же сказали, что август – это время созерцать.
Тата Лысогорова:
Я бы в августе обучала команду, провела бы тренинги те, которые хотели провести в сентябре, поменяла бы их местами, это для производителей. Для аптечных сетей лучше наоборот, август раскачать, посмотреть ассортимент, чтобы выстрелить в сентябре с хорошей выручкой. А для производителей, наоборот, использовать созидательное время. Когда падают продажи, надо обязательно использовать время, для того чтобы найти ошибку и быстро обучить, посмотреть, потому что люди, не только экономика, но и люди могут творить чудеса. Мы же знаем, как после каждого циклового спада поднимаются продажи. Здесь, может быть, действительно у людей руки опустились, и надо всех увидеть face to face, чтобы командой сделать рывок вперед.
Олег Гончаров:
Спасибо, Тата! К сожалению время эфира подошло к концу. Я думаю, что это была не последняя наша встреча. Мы продолжим наши встречи из серии, как мы назвали, «В гостях у Таты».
