Вы инициировали организацию направления уполномоченного при Президенте по правам пациента и инвалидам. Какие должностные обязанности и полномочия должны быть у этого человека?

Это предложение возникло ещё в 2004 году  и до сих пор эта идея не реализована. Задача уполномоченного очевидна - это правовая консультация и сопровождение до обращения в органы правопорядка и суд. Дальше, на мой взгляд, должен работать Росздравнадзор. Должна быть система административной ответственности врачей вместо уголовной, которая существует сегодня. Невозможно с помощью уголовной ответственности отрегулировать работу целой отрасли хозяйства. Это все равно, что пытаться любого водителя на дороге посадить в тюрьму за любое правонарушение. Люди, которые обращаются, говорят, что не нужно сажать врача, а нужно, чтобы он больше не вредил. А это совершенно другая задача, которая решается административно. Сначала должны быть штрафы, а если имеет место серьёзное нарушение, тогда лишение права заниматься медицинской деятельностью. В этом случае у отрасли появится инструмент влияния на свои ряды. Сегодня такого инструмента нет. Поэтому уполномоченный консультирует и сопровождает в судах. Росздравнадзор – это система административной ответственности. Но тогда нужно убирать страховые компании, иначе у нас будет дублирование между Росздравнадзором и страховыми компаниями, потому что предмет контроля - качество медицинской помощи, ее доступность, будет совпадать.