Система стандартов качества в современной клиинике. В чем уникальность клиники Atlas?

Клинику Atlas часто называют  уникальной. По сути, мы сейчас поговорили о том, что есть формат внедрения новых биомедицинских технологий. Мы говорим о том, что у вас, скорее всего, есть определенный формат взаимодействия с системой стандартов качества. И хотел бы, чтобы вы рассказали об этом подробнее. Все-таки в чем вы сейчас отметили бы уникальность клиники Atlas?

Много о чем можно рассказать на самом деле. Пытаясь сделать новую клинику, мы старались сделать практически все, что ее касается, уникальным. Я сейчас не буду говорить про какие-то элементы, связанные с сервисом или работой с пациентами, просто о сервисной работе. На самом деле даже здесь мы сделали какие-то уникальные вещи, пригласив, например, менеджера из пятизвездочного отеля, выстраивать правильный сервис в клинике, работать со специалистами на ресепшене и врачами. Это была отдельная интересная история, мы про нее писали в СМИ довольно активно. И все остальное, все, что касается клиники, мы тоже пытались сделать достаточно особенным. Первое и самое, конечно, главное, называя клинику клиникой персонализированной медицины, мы подразумеваем внедрение каких-то инновационных продуктов. Мы в первую очередь говорим про наши тесты. Есть смысл про них поговорить.

Да, давайте коснемся.

Да, можем кратко. Что такое генетические тесты, вообще, что это, и как выглядит для человека, для потребителя. Я не знаю, видно ли в камеру. Гентест – это такая коробка, внутри которой находится пробирка с буферным раствором. В который надо плевать. То есть тестирование делается по образцу слюны, в которой содержится клетки с внутренней стороны щеки. И, собственно, если наплевать сюда целенаправленно 2-3 минуты, это не так просто, кстати, и потом отправить к нам в лабораторию, то из слюны мы выделить человеческий ДНК и проанализируем порядка 500 000 полиморфизмов. Это маленькие участки в геноме человека, разбросанные по всему геному, о которых науке на сегодняшний день что-то известно. То есть это такие наиболее изученные участки нашего генома. Потому что весь геном – это 3 миллиарда клеотидов. То есть мы смотрим из него только малую часть, которая людей отличает друг от друга и про которую что-то известно науке на сегодняшний день. То есть внедрение, попытка внедрения в клиническую практику этого теста, это вот первая достаточно уникальная вещь, которую мы пытаемся делать. Это тоже не так просто, это требует работы с врачами, их обучения постоянного. Постоянное обучение работе с этими инструментами. Но это и классно, потому что у нас получается такая позитивная, положительная обратная связь работы с тестом и его постоянном улучшении. То есть мы не только со стороны пациентов получаем моментальный эффект, но и со стороны врачей, которым в конечном итоге работать с этими пациентами.