Анна Хасина
исполнительный директор «МАС-менеджмент», психолог, бизнес-тренер
Что такое "сервис" в медицине?
Пациенториентированность = лакейство или всё-таки нет?
Культура дружелюбного сервиса в медицинских организациях
Этика, врачебная коммуникация и выгорание: есть ли связь?